0
vacature
Steenweg Deinze 33, 9810 Nazareth
klantendienst
Als stralend gezicht aan de klantenbalie, ben jij de held die niet alleen klanten begroet, maar ook schitterende service biedt na verkoop. Je bent de go-to persoon voor omruilingen en defecte artikelen – alles wordt door jou vakkundig geregistreerd en administratief afgehandeld.
Je staat in direct contact met leveranciers, waarbij jullie samen de beste oplossingen smeden voor onze klanten. Snelheid en efficiëntie zijn jouw handelsmerk als het gaat om het opvolgen van klantenvragen, zowel via de telefoon als e-mail. Klanttevredenheid staat altijd op de eerste plaats.
dit ben jij
- Je biedt hen ondersteuning waar nodig in onze dienstverlening.
- De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
- Je bent leergierig en gemotiveerd.
- Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.
- Jij houdt het hoofd koel, zelfs op drukke momenten weet je de kalmte te bewaren
- Je bent bereid om op zaterdag te werken.
- Je bent een teamplayer.
wie we zoeken
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Jouw communicatievaardigheden zijn op en top en je zet deze graag in op alle mogelijke manieren: telefonisch, via mail, videochat of persoonlijk met de klanten in de winkel.
- Je communiceert professioneel in het Nederlands.
- Je hebt een goede basiskennis van Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je structureert je werk eigenhandig en resultaatgericht.
- Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen bij voorkeur met CRM of ERP-systeem.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze klanten.
- Je helpt onze webshop klanten en de schenkers op een geboortelijst verder met hun bestelling.
- Je evalueert en categoriseert de wensen van de klant en communiceert dit naar collega’s van andere afdelingen.
- Je werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.
The baby’s corner blijft de volgende jaren in digitale luik investeren en heeft daarbij grote ambities. De verdere uitbouw van onze customer service afdeling is daarbij onontbeerlijk. Jij zal samenwerken met de teamleader klantendienst en het e-commerce team. Wil jij meebouwen aan ons ambitieus groeiverhaal en het een boost geven met jouw communicatieve vaardigheden?
wat wij bieden
- Een vast contract.
- Een aantrekkelijk brutoloon, maaltijdcheques, ecocheques en personeelskorting op ons assortiment.
- Een team waarop je kunt bouwen en een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.
- Een afwisselende job waarin jij de touwtjes in handen hebt om je dag te plannen.
- Een moderne en rustgevende werkplek die gemakkelijk bereikbaar is met de auto of fiets.
- Een goede work-life balans, zodat je voldoende tijd hebt voor je gezin en huisdieren.
- Een flexibele werkweek (ma-za) van 38 uur.
solliciteer nu
Wacht niet af en word een superster in ons team. Solliciteer vandaag nog, groei met ons mee en maak deel uit van de the baby's corner familie!
over the baby's corner
We zorgen voor een beetje extra magie tijdens de heerlijke reis van (toekomstige) ouders. We doen meer dan alleen duurzame, mooie producten leveren. We zijn als een BFF voor onze klanten, met praktisch advies en ervaringen. Samen met een superteam dat altijd zijn best doet, bouwen we aan de winkel van de toekomst.
een team dat ouderschap omarmt
Elk lid van ons team draagt bij aan de warme en ondersteunende sfeer die kenmerkend is voor the baby's corner. Maak kennis met de gezichten achter onze missie om ouders te helpen bij het creëren van gelukkige en gezonde starts voor hun kleintjes.